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ZENITH

Playbook Completo de Produtos & Comercial

O manual de quem entra no time. Cada produto explicado por dentro: o que faz, as aulas que o compõem, o método por trás, o funil e como o comercial conduz cada ascensão. Conteúdo ancorado nas aulas reais da área de membros. Documento vivo.

Comece aqui

O que é a ZENITH

A ZENITH é a mentoria que ensina personal trainers, nutricionistas e prestadores de serviço a conquistarem clientes de forma previsível, sem depender de sorte, indicação ou de postar no escuro. O método se chama Aquisição Previsível® e nasceu da própria consultoria do Nathan e da Maria, que faturou cerca de R$900 mil em um ano só com consultoria de treino.

~R$900kem 1 ano só de consultoria (Nathan & Maria)
+300mentorados
2braços: Nathan & Maria
9degraus na escada de produtos

Como a empresa funciona

Braço Nathan

Foco em personal trainers e nutricionistas. Marca Aquisição Previsível®. Mentor: Nathan. A voz das aulas de método e venda é dele. Vende a Mentoria ZENITH como destino da escada.

Braço Maria

Foco em empreendedoras e prestadoras de serviço. Mentora: Maria Carolina. Mesma metodologia. A voz das aulas de ferramentas e conteúdo (Persona, Stories, Arnold) costuma ser dela.

Os 3 pilares do método — Aquisição Previsível®

Todo produto da escada serve a um destes três pilares. É o esqueleto do Módulo "O Método" do Curso IA e da Mentoria.

Pilar 01

Autoridade Percebida

O cliente precisa ser visto como referência antes da venda. Posicionamento, conteúdo e prova. A frase-mãe: "não basta ser bom, você precisa parecer bom."

Pilar 02

Venda Estratégica

Social selling consultivo + processo comercial. Conversa que vira chamada, chamada que vira venda. Sem depender de tráfego pago.

Pilar 03

Visão de Negócio

Transformar o autônomo em empresário: precificação, recorrência, LTV, time e previsibilidade. "Você não é mais um treinador, agora é uma empresa."

A escada de ascensão (resumo)

Cada produto resolve um problema e prepara o cliente para o degrau seguinte. A missão do time é fazer o cliente subir a escada até a Mentoria. As fichas completas de cada produto estão na aba Produtos por dentro.

0
Webinário / ImersãoIsca paga · orderbump = gravação
R$29
1
Gerador de PersonaPorta de entrada · mapeia o cliente ideal com IA
R$19
2
GH — Gerador de Histórias+60 scripts de Stories que vendem (ex-Arsenal)
R$67
3
ArnoldGerador de roteiros/conteúdo com IA (ex-Scriptfy)
R$197
4
Consultoria na PráticaEstruturar a consultoria premium do zero
R$497
5
Curso IA / Squad Olympia12 agentes de IA + método completo · 1 produto
R$997
6
Mentoria ZENITHAlto valor · vendida por call · destino da escada
R$8k / R$15k
7
Mentoria IndividualAcompanhamento 1:1 · topo
R$15k+
↪️ Aceleração ZENITH (R$1.597 · R$997 no último caso) não é um degrau sequencial. É o método ZENITH completo em formato gravado, usado como downsell da Mentoria: quem não fecha o acompanhamento ao vivo leva o método gravado.

Glossário rápido — fale a língua da casa

Aquisição Previsível®

O método da casa: gerar cliente de forma previsível com os 3 pilares (Autoridade Percebida, Venda Estratégica, Visão de Negócio), sem depender de sorte ou indicação.

Social Selling

"A arte de conversar e lucrar." Usar Stories e Direct para gerar conexão, despertar interesse e convidar para a call. Vender sem parecer que está vendendo.

Personal visionário

O oposto do personal tradicional. Enxerga a consultoria como empresa (processos, retenção, LTV), não como "treino solto no WhatsApp".

Percepção de valor

"Não basta ser bom, você precisa parecer bom." O Rolex na banca da rua não vende por R$15 porque parece falso. Mostrar valor é o que justifica cobrar caro.

Premium vs Lite

Dois modelos de consultoria. O Lite é downsell do Premium (grupo, vídeos em horário fixo), nunca vendido como desconto, e sim como "modelo diferente".

10 conversas por dia

O número mágico do social selling. 10/dia = 70/semana = 280/mês. A 10% de conversão, são 28 vendas. É jogo de presença e constância.

O coração do playbook

Produtos por dentro

Cada ficha traz o produto explicado de verdade: o que ele faz, para quem, o problema que resolve, quais aulas o compõem e o que cada uma ensina, o funil dele e como o time conduz a ascensão. Tudo ancorado nas aulas reais da área de membros.

🎟️

Webinário / Imersão

Topo de funil · todo o público frio
R$29orderbump = gravação
O que é

Evento de entrada de baixo custo (ingresso simbólico). Ensina, gera autoridade e termina em oferta. Não é o produto, é a isca: serve para captar e qualificar para a oferta seguinte. O orderbump no checkout costuma ser a gravação do evento.

Problema que resolve (pra empresa)

Coloca muita gente certa na sala de uma vez e cria o primeiro momento de autoridade em escala. Mas não converte sozinho: precisa de time comercial pós-aula para conduzir as vendas.

Funil
Anúncio / OrgânicoIngresso R$29Imersão / AulaOfertaComercial fecha
Papel do time: na imersão a audiência esquenta; o comercial entra logo depois para qualificar e levar para a call ou para a próxima oferta da escada.
🎯

Gerador de Persona

Porta de entrada · todo o público · voz da Maria
R$19low ticket
O que faz

Ferramenta de IA que constrói um mapeamento completo do cliente ideal do profissional em minutos: estilo de vida, rotina, dores, desejos, antipersona, tom de comunicação, pilares de conteúdo e até sugestão de bio. É o primeiro contato do cliente com a metodologia e com o ecossistema ZENITH.

Como funciona por dentro

O profissional preenche 8 etapas guiadas (quanto mais detalhe, melhor o resultado). No fim, a ferramenta gera um prompt gigante que ele cola no Claude (funciona no plano gratuito). O Claude devolve a persona nomeada (ex.: "Fernanda"), com frustrações, desejos, situação atual e diferencial.

  • Dica de ouro da aula: ao final, pedir ao Claude o mapeamento em .md e .pdf. O .md vira insumo reutilizável nas outras ferramentas (Arnold, Agente de Conteúdo).
As 8 etapas do preenchimento
1Nicho de atuação + há quanto tempo trabalha com isso
2O que vende (serviço, entregáveis, preços) em detalhe
3Quem você atende hoje (o que já sabe da persona)
4Resultado principal que entrega + de onde vêm os clientes
5O que você faz de diferente (diferencial real, não óbvio)
6Maiores frustrações dos clientes antes de te contratar
7O que os clientes realmente querem (desejos) + faturamento
8Assuntos que mais fala / quer falar (big temas do nicho)
Funil
Lead frio / ImersãoPersona R$19GH R$67Arnold R$197
Papel na escada

Tira o cliente da paralisia do "não sei pra quem eu falo", gera o primeiro "ahá" e abre a porta natural para o GH (conteúdo) e o Arnold (roteiros). O .md da persona alimenta os dois.

📲

GH — Gerador de Histórias

Personais que querem vender pelos Stories · ex-Arsenal de Stories
R$67campeão de vendas
O que faz

Biblioteca de mais de 60 scripts de Stories prontos, organizados no Notion e voltados especificamente para consultoria online de fitness (não marketing digital genérico). Resolve o "não sei o que postar" e entrega narrativa que cria desejo na consultoria.

As 9 categorias de Stories
·Educação — ensina e gera desejo de aprender mais com você
·Autoridade — reforça experiência e conquista o lead
·Venda — direta; "falar a mesma coisa de formas diferentes"
·Quebra de objeção — derruba a barreira antes do lead perceber
·Conexão — identificação; quem não se conecta não compra
·Rotina — bastidores que geram desejo (feito pro nicho)
·Feedback — prova social dos alunos em narrativa
·Por dentro da consultoria — exemplos reais do Nathan desde 2022
·Story único — 24h sem postar + 1 story campeão com botão de reação
O que o cliente aprende (índice de aulas)
02Baixe e abra o Arsenal no Notion (visualizar e duplicar)
05Como usar as categorias do Arsenal
07Como montar +60 dias de Stories (62 scripts tagueados por dia)
08Adaptar os scripts ao seu sub-nicho com o ChatGPT
09Superar o medo do julgamento nos Stories
10Extrair o potencial máximo (percepção de valor)
12Dicas valiosas (imagens de fundo, sombras, estética)
13Ascensão para Consultoria na Prática / Mentoria
Frameworks que ele ensina
"Mesma coisa, formas diferentes"

O segredo da venda nos Stories: você vende a consultoria quase todo dia, mas variando a narrativa para não cansar.

Story Único

Ficar ~24h sem postar e soltar 1 story forte com botão de reação. Engajamento estoura, vira social selling, call e venda.

Adaptação com IA

Comando: persona detalhada + "aja como social media/copywriter" + cola o script. A IA adapta ao sub-nicho. Funciona no gratuito.

Desbloqueio do medo

"Você tem medo do julgamento de quem não paga os seus boletos." Começar pelos Stories em texto, ser gradual e autêntico.

Funil
Persona R$19GH R$67Arnold R$197Consultoria R$497

O próprio produto já faz ascensão embutida nas últimas aulas: oferece a Consultoria na Prática (R$697 por R$497) e convida para a Mentoria via formulário ("isso é só a pontinha do iceberg").

🦾

Arnold

Personais & profissionais do fitness · base do Scriptfy
R$197upsell dentro do GH
O que faz

Gerador de roteiros e conteúdo com IA focado no nicho fitness. Mesma base do Scriptfy (a aula de referência é a do Scriptfy), atualizado e em uso. Você sai de 1–2 horas quebrando a cabeça para um roteiro pronto em ~5 minutos.

Como funciona por dentro — 6 passos
1Persona — sobe o .md do Gerador de Persona (integração) ou descreve
2Objetivo — topo, meio ou fundo de funil (estratégia de conteúdo)
3Assunto — você escreve ou a IA sugere um big tema do nicho
4Hook — +600 ganchos na plataforma, recomendados ou o seu
5Formato — fala e faz, react, lo-fi, diálogo, POV, palestrinha…
6Roteiro — gera o prompt → cola no Claude → roteiro completo
O que sai no fim

Roteiro com mapa emocional (pico/vale/tensão), hook adaptado, sugestões de gravação e visual, legenda pronta e um checklist anti-IA embutido (para não soar genérico). Tudo flexível: dá para pedir ajustes ao Claude.

Funil
GH R$67Arnold R$197Consultoria R$497Curso IA R$997
Papel na escada

Degrau de transição: o GH dá o roteiro de Stories; o Arnold escala todo o conteúdo (feed, reels, autoridade). É o passo de quem quer parecer referência. Daqui a conversa abre para os produtos de método.

🧱

Consultoria na Prática

Quem quer estruturar a consultoria online premium
R$497curso operacional
O que faz

Curso 100% prático que mostra como montar e entregar uma consultoria online premium, do contrato à renovação. É o degrau que separa o "treinador que posta" do "negócio que fatura". Promessa: transformar o personal tradicional (treino solto) no personal visionário (empresa com processos).

A grade — módulos 01 a 06 + conclusão
M01Introdução — mentalidade; o que diferencia quem cobra R$3–5k de quem cobra R$100
M02Onboarding — contrato, anamnese, avaliação postural, prazo de entrega, suporte
M03Entrega de treino — app (Mfit) vs planilha, biblioteca de treinos, manual
M04Acompanhamento — check-in semanal, correções ativas, troca a cada 8 semanas
M05Modelos — Premium vs Lite, protocolos e troca de treinos
M06Precificação — estruturar entregáveis e definir valores
ConclComo vender as suas primeiras consultorias (script de WhatsApp)
O que ensina na prática (pontos que o time precisa saber)
  • Onboarding profissional: contrato (Authentic, 20 grátis/mês), anamnese no Google Forms, avaliação postural com vídeo no Loom. Prazo de entrega de 7 dias para proteger contra reembolso.
  • Suporte que retém: "você vai atrás do aluno, não espera ele te chamar." Premium = correções ilimitadas em até 24h; Lite = grupo, 3 vídeos/dia em horário fixo.
  • Premium vs Lite: só divulga o Premium; o Lite aparece como modelo alternativo quando há objeção de preço, nunca como desconto.
  • Primeiras vendas por WhatsApp: começar com ticket baixo (R$600 bimestral / R$800 quadrimestral) para baixar a barreira, conseguir 5–10 clientes, colher feedbacks e só então subir o ticket e migrar para a call.
Framework central
"Não basta ser bom, você precisa parecer bom"

O estudo do Rolex na banca da rua: produto excelente sem percepção de valor não vende. Anamnese detalhada, avaliação postural e laudo em vídeo existem para mostrar o cuidado e justificar o preço premium.

Funil
Arnold R$197Consultoria R$497Curso IA R$997Mentoria
🤖

Curso IA para Personais / Squad Olympia

Quem quer aplicar IA + método completo · 12× R$103
R$9971 produto só
O que é

É um produto só: a plataforma com 12 agentes de IA + o curso de Aquisição Previsível. O aluno roda a IA no próprio Claude (modelo de uso). É a porta de entrada robusta que já entrega o método completo e abre a conversa para a Mentoria. Principal trampolim comercial para o alto ticket.

A grade oficial — 9 módulos
M01Boas-vindas e Ativação — como o curso funciona, 3 pilares + IA, Skill Mentor IA Zenith
M02Fundamentos — Claude Web/Co Work/Code, Estilos, Projetos, Artefatos, Skills, CLI
M03Sua Stack — cofre de chaves, GitHub, Supabase, Vercel, VPS, n8n, Evolution API
M04Conteúdo com IA — Persona, concorrente (Apify), Reels, carrossel, calendário, PubMed
M05Entrega & Encantamento — anamnese, laudo postural, feedback e follow-up automatizados, atendente IA
M06Vendas — roteiro de call + qualificação com IA, CRM no WhatsApp, minerador de leads, high-ticket
M07Gestão & Tempo — financeiro sob controle, gestão de alunos sem caos
M08O Método — os 3 pilares (Autoridade, Venda, Visão) + Sessão Estratégica
M09Encerramento — Seu Squad + a Mentoria Zenith
Funil
Consultoria R$497Curso IA R$997Mentoria R$8k–15k

O valor é abatível na Mentoria. Os módulos 08 (O Método) e 09 (Encerramento) já fazem a ponte explícita para o alto ticket.

Aceleração ZENITH

Downsell da Mentoria · método gravado
R$1.597R$997 no último caso
O que é

O método ZENITH completo em formato gravado: o aluno faz no próprio ritmo, sem acompanhamento ao vivo. Não é um degrau sequencial acima do curso. É o downsell da Mentoria, oferecido na call quando o lead quer o método mas não fecha (ou não pode) o acompanhamento ao vivo agora.

Quando o time usa

Só na call de venda da Mentoria, pelo Closer, quando o lead é desqualificado para o alto ticket no momento. Salva a venda sem queimar o lead: ele leva o método e pode subir depois.

Funil
Call de MentoriaLead não fecha o ao vivoAceleração (gravado)
👑

Mentoria ZENITH

Destino da escada · alto valor · vendida por call
R$8k sem.R$15k anual
O que é

A mentoria de Aquisição Previsível em grupo: método completo, acompanhamento e comunidade. Onde o profissional vira empresário previsível. É aqui que mora o diferencial da casa: social selling entregue pronto e o olhar do mentor no negócio do aluno.

O que está dentro (a área de membros)

Toda a metodologia que alimenta os produtos abaixo dela: Primeiros Passos, Construindo sua Consultoria, Conversão Instantânea (reunião de venda), Personal Seller, Formação Social Seller, Posicionamento, Gestão Financeira e de Equipe, além dos bônus (Mentorado por um Dia, Protocolo de Antes e Depois, Protocolo de YouTube, Playbook de Conteúdo).

Como se vende

Por call, nunca no impulso do chat. O discurso é 100% sobre transformação de negócio, não "mais um curso". Prova: +300 mentorados, casos como Victor (R$20k), Ias (R$40k/mês), Nincoli (R$16k em 3 semanas), Carlos (R$20k em 2 semanas).

Funil
Curso IA R$997Qualificação (SDR)Call (Closer)MentoriaIndividual
💎

Mentoria Individual

Acompanhamento 1:1 · topo da escada
R$15k+2–3 meses
O que é

O nível mais alto: acompanhamento individual e personalizado, com o mentor desenhando e acompanhando só o negócio daquele aluno. Para quem quer velocidade e acesso direto.

Como se oferece

Convite seletivo, posicionado como exclusividade (não upsell comum). Oferecido a mentorados de destaque, com resultado e querendo acelerar. Tratado como decisão de investimento.

Funil
Mentoria ZENITHMentorado de destaqueIndividual 1:1

Iscas & Bônus — material que sustenta a venda

Não são degraus de venda, mas o time precisa conhecer: alimentam o topo do funil e entregam valor dentro da mentoria. Vários viram banner/ascensão dentro dos próprios produtos.

Isca grátis

Posicionamento ZP

5 aulas (voz do Nathan): a real do mercado digital, do zero à primeira venda, conquistar os 5 primeiros alunos sem tráfego (estratégia dos 3 alvos: ex-alunos/amigos, post com CTA, indicações), e como precificar e cobrar com coragem. Termina convidando para a Consultoria na Prática e para o diagnóstico.

Bônus · social selling

Converter Seguidores em Compradores

A aula-mãe do comercial. Social selling = "conversar e lucrar". Os 3 erros que matam a venda (esperar ser chamado, obcecar por seguidores, medo de parecer vendedor) e o número mágico: 10 conversas/dia. Inclui o storytelling do Nathan ("o início de tudo") e o posicionamento que atrai lead qualificado.

Bônus · fundo de funil

Protocolo de Antes e Depois

Como transformar resultado de aluno em conteúdo que converte: construir a narrativa por trás do antes/depois (não só a foto). Traz prompt pronto pro Claude + alerta para enxugar o texto de cada slide. Serve para qualquer nicho (físico = fotos; outros = prints de feedback).

Bônus · engajamento

Desafios Fitness

Desafios para engajar alunos e captar leads (marcação nos Stories = divulgação). Operado no app GymRats ou planilha. Regra de ouro: só pontua quem marca nos Stories. Tipos: hábito, treino e evolução (antes/depois). Premiação com whey + suplemento; pode ser gratuito (alunos) ou pago (R$97 aluno / R$197 externo).

Bônus · conteúdo

Agente de Conteúdo Zenith

Agente de ChatGPT já treinado (link no acervo). Faz as perguntas certas (profissão, persona, dores/desejos, objetivo topo/meio/fundo, formato) e devolve roteiro de Reels/React ou carrossel (estilo Twitter ou básico) com ganchos, cenas, legenda e capa.

Bônus · gestão

Escritório Online

Gestão de alunos sem caos: organização da operação da consultoria. Entra como entregável dentro da mentoria, não se vende avulso.

Descontinuados / Standby — NÃO vender

Pausado   Scriptfy (virou Arnold) · Gerador de Conteúdo R$197 · DR "Venda pelo Direct"

Standby   Mentoria de Empreendedoras (até crescer audiência)  ·  Backlog Curso Aquisição Previsível geral · produto personais R$297 · desafios low-ticket

Por que funciona

Método & Frameworks

O método que sustenta todos os produtos: Aquisição Previsível®. Quem domina estes conceitos vende qualquer degrau da escada, porque entende o que o cliente está comprando de verdade — transformação de negócio, não "mais um curso".

Os 3 pilares (Módulo "O Método")

Pilar 01

Autoridade Percebida

Ser visto como referência antes da venda. Posicionamento claro (bio que diz em 5 segundos quem você ajuda, qual transformação e como falar com você), conteúdo de autoridade e prova social. A frase que resume tudo: "não basta ser bom, você precisa parecer bom."

Pilar 02

Venda Estratégica

Social selling consultivo + processo comercial estruturado. Conversa que gera conexão, desperta interesse e convida para a call. Vende ticket alto sem depender de tráfego pago nem de viralizar.

Pilar 03

Visão de Negócio

Pensar como empresário, não como prestador de serviço. Precificação com coragem, recorrência, LTV, processos, time e previsibilidade de faturamento. "Você não é mais um treinador, agora é uma empresa."

Os conceitos que mais aparecem nas aulas

Personal tradicional × personal visionário

O tradicional prescreve treino e acumula alunos sem sistema. O visionário trata a consultoria como empresa: processos, retenção, valorização do tempo. É a virada de mentalidade que todo produto persegue.

Percepção de valor (o Rolex na rua)

Um Rolex original numa banca de rua não vende nem por R$15 porque parece falso. Entregar bem não basta: anamnese detalhada, avaliação postural e laudo em vídeo existem para mostrar o valor e justificar o preço.

Social selling: a sequência

"Story gera conversa, conversa gera chamada, chamada gera venda." O Direct é uma sala de reunião invisível: você entra sem ser invasivo, escuta mais do que fala e convida para a call.

Você não precisa de seguidores, precisa de alunos

Prova da casa: R$42k em um mês falando com ~200 seguidores; mentorado com menos de 1.500 seguidores fez R$20k. Conversão vem de conversa, não de número de seguidor.

Premium × Lite

Premium: atendimento individual, correções ilimitadas em 24h. Lite: grupo, 3 vídeos/dia em horário fixo. O Lite é downsell por objeção de preço — apresentado como modelo diferente, nunca como desconto.

A IA acelera, não estrutura

As ferramentas (Persona, GH, Arnold, Curso IA) aceleram a execução. O método (posicionamento, venda, gestão) é o que estrutura. Vender IA "do jeito deles"; vender caro é a mentoria.

Mentalidade que a casa vende (do storytelling do Nathan)

A história do Nathan é prova viva do método: começou fazendo Uber e dando aula por pouco, a mãe pegava 3 ônibus para o trabalho, a família dizia que "educação física não dá dinheiro". Em 2021 ele virou a chave: parou de pensar como prestador de serviço e passou a pensar como empresário, parou de cobrar barato e começou a mostrar valor, parou de esperar o lead cair do céu e foi atrás. Resultado: ~R$900 mil em um ano só de consultoria, a mãe trabalhando de casa com ele, e a Maria deixando um concurso de R$12k/mês para tocar o negócio junto.

Use isso na venda: "se ele conseguiu sair do zero com todo mundo torcendo contra, por que você não conseguiria?" A história conecta antes de qualquer técnica.
Como geramos e convertemos

Funis & Jornada

Como o lead chega, é aquecido e sobe a escada. A espinha dorsal é social selling com método — não dependemos de lançamento mirabolante nem de tráfego pago obrigatório.

1 · Funil Personal Seller (Social Selling) — o principal

Sem anúncios obrigatórios e sem lançamento: social selling aplicado com método e consistência. O conteúdo aquece, o Social Seller aborda e qualifica, o Closer fecha.

Conteúdo de autoridade Interação no Story/Direct Abordagem do SS Qualificação Call (Closer) Fechamento

2 · Escada de ascensão (low ticket → alto ticket)

O low ticket (Persona, GH, Arnold) capta e entrega resultado rápido. Quem compra é trabalhado para subir até o Curso/Squad e, daí, para a Mentoria.

Persona R$19 GH R$67 Arnold R$197 Consultoria R$497 Curso/Squad R$997 Mentoria R$8k–15k

3 · Imersão / Webinário de entrada

Evento de baixo custo (ingresso R$29) que ensina, gera autoridade e termina em oferta. Precisa de time comercial pós-aula para conduzir as vendas — não converte sozinho.

Anúncio / Orgânico Ingresso R$29 Imersão Oferta Comercial fecha

4 · Funis por braço

Nathan

GH / Imersão para personais → Mentoria ZENITH. Público: personal trainers e nutricionistas.

Maria

Sequência de Stories / Imersão para empreendedoras → Mentoria. Público: empreendedoras e prestadoras de serviço.

Jornada do cliente — o que ele compra em cada degrau

DegrauO que o cliente quer resolverPróximo passo natural
Persona R$19"Não sei pra quem eu falo"Conteúdo → GH
GH R$67"Não sei o que postar nos Stories"Escalar conteúdo → Arnold
Arnold R$197"Travo na criação de conteúdo"Estruturar o negócio → Consultoria
Consultoria R$497"Minha consultoria não é profissional / não cobro o que vale"Sistema + IA → Curso
Curso/Squad R$997"Quero método + IA trabalhando por mim"Acompanhamento → Mentoria
Mentoria R$8k–15k"Quero previsibilidade e um plano com acompanhamento"Acesso direto → Individual
💡 Regra de ouro do funil: todo low ticket existe para gerar resultado rápido e abrir a conversa de ascensão. Ninguém compra R$19 e fica parado — é trabalho do comercial conduzir o próximo passo.
Playbook do comercial

Comercial · Scripts

O jeito da casa de abordar, qualificar e conduzir o cliente de um degrau ao próximo. Tom consultivo e humano: diagnostica antes de oferecer, fala de transformação (não de "produto") e sempre termina com um próximo passo claro.

📌 Princípios em toda abordagem: 1) Personalize (use o nome e o contexto). 2) Pergunte antes de oferecer. 3) Fale de resultado, não de "produto". 4) Use prova (~R$900k/ano, +300 mentorados). 5) Escute mais do que fala. 6) Termine sempre com um próximo passo (liberar acesso ou agendar call).

Social selling — a base de tudo

Social selling é "a arte de conversar e lucrar" — vender sem parecer que está vendendo. O Direct é uma sala de reunião invisível: você entra sem ser invasivo, escuta e conduz. O número que rege o jogo:

10conversas por dia
280conversas por mês
~10%conversão de referência
28vendas/mês no potencial

Os 3 comportamentos que matam a venda: esperar ser chamado (lead não cai do céu), obcecar por seguidores (conversão vem de conversa) e medo de parecer vendedor (chato é quem vende sem gerar conexão).

O fluxo de abordagem (3–4 mensagens até a call)

Passo 1 · Criar contexto

Solte um Story com enquete/pergunta ("treinar de manhã ou à noite?"). Quem responde, interage ou reage abriu uma porta. Toda pessoa que te segue tem um motivo.

Passo 2 · Abertura (espere responder antes de seguir)
Oi, {nome}, tudo bem por aí?
Vi que tu tá acompanhando meus conteúdos / interagiu no meu story. Me conta: o que mais tem chamado a tua atenção? 👀
Passo 3 · Diagnóstico (perguntas não-invasivas)
Legal! E hoje, qual tá sendo o teu objetivo dentro da academia? Tu tem algum acompanhamento pra isso hoje?

Quando a pessoa diz "não tenho mais acompanhamento", abriu a brecha. Você entendeu a dor.

Passo 4 · Convite para a call
{nome}, entendi. O que tu acha da gente marcar um bate-papo rápido pra eu entender melhor a tua rotina e teus objetivos, e quem sabe eu consigo te ajudar? É um diagnóstico, sem compromisso.
Passo 5 · Marque com 2 horários (aumenta o comparecimento)
Show! Tenho dois horários na quinta: 18h ou 19h. Qual fica melhor pra ti?
Você não está empurrando venda — está fazendo um diagnóstico. E ao dar dois horários, mostra que a agenda é concorrida, o que reduz o no-show.

Os saltos da escada

Quando usar

Lead novo que interagiu com conteúdo ou caiu no Direct. Objetivo: primeira microconversão (Persona R$19 ou GH R$67).

Conexão + oferta da entrada
Faz total sentido, {nome}. A maioria dos personais trava nisso. Tenho uma ferramenta que resolve esse primeiro passo em minutos — o {Gerador de Persona / GH}. É simbólico (R$19/R$67) e já te dá clareza do que postar pra atrair o cliente certo. Quer que eu te mande o acesso?
Objeções
"Tá caro / não tenho agora" → É menos que um lanche e tu usa pra sempre. Te mando o link e tu decide no teu tempo, fechado?
"Depois eu vejo" → Tranquilo! Só me diz: se eu te mostrasse em 5 min como isso destrava teu conteúdo, fazia sentido começar hoje?
Próximo passo

Enviar link de checkout. Registrar no CRM como comprador low ticket para a próxima ascensão.

Gatilho

Cliente comprou Persona ou GH e já teve algum uso. Trabalhar em 3–7 dias após a compra.

Mensagem
{nome}, conseguiu botar o {GH/Persona} pra rodar? 🙌 Te pergunto porque quem gosta dele costuma sentir falta de uma coisa: escalar o conteúdo sem travar todo dia. O Arnold faz isso com IA — gera teus roteiros e posts de autoridade em série, e ainda puxa a persona que tu já mapeou. Quer que eu te mostre?
Objeção
"Já tenho o GH, preciso dos dois?" → O GH te dá o roteiro de Stories; o Arnold escala TODO o conteúdo (feed, reels, autoridade). Um alimenta o outro — é o passo de quem quer parecer referência.
Próximo passo

Liberar acesso ao Arnold. Se hesitar, oferecer uma demonstração rápida.

Gatilho

Cliente produzindo conteúdo, mas sem estrutura de venda/precificação. Aqui o discurso muda: de "ferramenta" para "negócio".

Mensagem
{nome}, teu conteúdo tá saindo bem agora 👏 Mas deixa eu te provocar: de que adianta aparecer bem se a consultoria não tá estruturada pra cobrar o que vale? A Consultoria na Prática te mostra como montar e vender acompanhamento online premium, passo a passo, com o que a gente usa aqui. É o degrau que separa "treinador que posta" de "negócio que fatura". Te explico como funciona?
Objeção
"Ainda não tenho cliente suficiente" → É exatamente por isso. Não é sobre ter cliente, é sobre estruturar pra QUANDO chegar tu cobrar certo e não perder venda.
Próximo passo

Enviar acesso. Marcar o cliente como "pronto para método" no CRM.

Gatilho

Cliente entendeu o negócio e quer método completo + IA. Principal trampolim para o alto ticket.

Mensagem
{nome}, tu já tem a base. O próximo nível é juntar o MÉTODO completo de Aquisição Previsível com 12 agentes de IA trabalhando por ti — é o Squad Olympia + Curso IA (um pacote só, 12× R$103). É onde a coisa vira sistema: tu para de fazer no improviso. Posso te liberar o acesso e te mostrar por onde começar?
Objeções
"Qual a diferença pro que já comprei?" → O que tu comprou foi peça. Aqui é o sistema inteiro + a IA executando. É o passo de quem decidiu profissionalizar de vez.
"R$997 é mais do que paguei até agora" → Verdade, porque a entrega também é outra. 12× R$103 cabe no caixa e o retorno vem de UM cliente novo que tu fecha aplicando. E o valor é abatível na mentoria.
Próximo passo

Checkout 12× R$103. Após a compra, abrir a conversa de Mentoria.

Quando usar

O salto que muda o jogo. Aqui o SDR não vende no chat — qualifica e agenda a call com o Closer. Discurso 100% sobre transformação de negócio.

Qualificação (antes de convidar)
{nome}, posso te fazer 3 perguntas rápidas? 1) Hoje, quantos clientes de consultoria tu atende? 2) Quanto tu fatura por mês com isso? 3) Onde tu quer estar daqui a 6 meses?
Convite para a call
Pelo que tu me contou, tu não precisa de mais um curso — precisa de um plano e de gente acompanhando pra executar. É exatamente o que a Mentoria ZENITH faz: são +300 mentorados aplicando isso. Faz sentido a gente marcar uma conversa de uns 30 min, sem compromisso, pra eu te mostrar o caminho pro teu caso? Tenho {horário A} ou {horário B}.
Objeções
"Quanto custa?" → Depende do plano que faz sentido pro teu momento (semestral ou anual). É justamente pra isso que a call existe — pra desenhar o certo pra ti, não te empurrar pacote. Bora marcar?
"Preciso pensar" → Claro. A call é pra isso: tu sai dela sabendo se faz sentido ou não, sem pressão. 30 min muda teu próximo semestre — qual horário fica melhor?
"Tá caro" → Entendo. Te pergunto: quanto custa continuar mais 6 meses faturando o mesmo? A Mentoria se paga com 1–2 clientes novos. Na call eu te mostro a conta.
Downsell (na call · papel do Closer)

Se o lead não fechar o acompanhamento ao vivo, o Closer oferece a Aceleração ZENITH (mesmo método, gravado) por R$1.597 (R$997 no último caso). Não perde quem quer o método mas não pode o acompanhamento agora.

⚠️ Nunca tente fechar a Mentoria no texto. O papel do SDR é qualificar + agendar + confirmar. Quem fecha é o Closer na call.
Quando usar

Mentorado de destaque, com resultado e querendo velocidade/acesso direto. Convite seletivo — posicionar como exclusividade, não como upsell comum.

Mensagem
{nome}, acompanhei tua evolução na Mentoria e preciso te falar uma coisa: tu já passou do ponto de "mais um do grupo". Pra quem tá no teu nível e quer acelerar com acesso direto e plano sob medida, a gente tem o acompanhamento Individual — é seletivo, 1:1. Faz sentido marcar uma conversa pra eu te apresentar como funcionaria pro teu caso?
Objeção
"Já não tenho a Mentoria?" → Tem, e é ótima. O Individual é outro patamar: sou eu desenhando e acompanhando SÓ o teu negócio, na velocidade que tu aguenta crescer.
Próximo passo

Agendar conversa com o mentor/Closer sênior. Tratar como decisão de investimento.

Processo comercial — as 7 etapas

#EtapaDono
1Geração de lead (conteúdo / funil / imersão)Marketing
2Abordagem no Direct/WhatsApp (social selling)Social Seller
3Qualificação (momento, faturamento, meta)SDR / SS
4Agendamento da call (2 horários)SDR / SS
5Confirmação (anti no-show)SDR / SS
6Call de vendaCloser
7Fechamento + passagem para o CSCloser → CS

🔜 Em construção — Recomendador de Oferta (IA)

A construir

Ferramenta de IA que vai eliminar o "achismo" na hora de oferecer. O SDR joga o resumo do lead ou o formulário (LeverForms) e ela devolve, em segundos:

  • 🎯 Produto certo da escada para oferecer (e o porquê)
  • 💬 Roteiro/script pronto (puxado deste Playbook)
  • 🛡️ Objeções prováveis + como responder
  • ➡️ Próximo passo (liberar acesso ou agendar call) + temperatura do lead
Objetivo: qualquer SDR, mesmo novo, aborda como veterano — porque a IA já entrega o degrau certo e o script na mão.
Quem é quem

Pessoas & Cargos

A estrutura do time por área. Saiba a quem recorrer para cada assunto.

Liderança

N
Nathan Wexel
CEO · Mentor (braço Personais) · Closer
M
Maria Carolina Bastiani
CEO/Sócia · Mentora (braço Empreendedoras) · Tráfego
L
Luana Costa
RH · Gestora de Operações (interina)

Comercial

M
Micheli Fontana
Closer · Supervisão Comercial
S
Sinara Lese
Social Seller
G
Gabriele Maiochi
Social Seller / SDR
E
Eliézer
Closer

Sucesso do Cliente & Entrega

T
Taísa Carvalho
Customer Success
G
Geisa Florêncio
Customer Success (todos os produtos)
L
Lucas Di Nardo
Treinos / Educação Física
N
Nathaly Artigues
Nutricionista

Marketing, Conteúdo & Tech

T
Thalita Lima
Gestora de Projetos / Processos / Web
M
Mariana Lagutt
Social Media / Design
R
Ryann Luccas
Editor de Vídeo
E
Eduardo Amorim
Designer (capas)
E
Engel Santos
Web Designer
R
Rodrigo Salazar
Gestor de Automações
L
Leonardo Neiva
Copywriter

Financeiro

J
Juliana Wexel
Financeiro · Cobrança / Recorrência

Mapa de áreas — a quem recorrer

AssuntoÁrea / Pessoa
Abordagem e qualificação de leadSocial Sellers (Sinara, Gabriele)
Call e fechamento de vendaClosers (Nathan, Micheli, Eliézer)
Supervisão / metas comerciaisMicheli + Liderança
Aluno, entrega e onboardingCustomer Success (Geisa, Taísa)
Cobrança / pagamentosJuliana
Conteúdo, design e vídeoMariana, Eduardo, Ryann
Automações, bots e integraçõesRodrigo Salazar
Projetos, processos e siteThalita Lima
Pessoas / RH · Operação geralLuana (RH + Gestora de Operações interina)
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